۷ روز ضمانت بازگشت
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای کنکور کارنامه بوده است و کنکور کارنامه در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی کتاب و جزوه های آموزشی ارایه شده در وب‌سایت کنکور کارنامه ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند، دارای گارانتی اصالت هستند و مشمول ۷ روز مهلت استفاده و بازگشت محصول نمی‌شوند.
اما درصورتی که شما بنا به دلایل منطقی از کتب خریداری شده کنکور کارنامه رضایتی نداشتید، می توانید دلایل خود را از طریق ایمیل به ما مطرح کنید، تا کارشناس فروش ما بررسی کنند.
برخی از دلایل که باعث برگشت وجه نقد می شود :
- خرابی در و پاره شدن کاغذ کتب به نحوی که قابل استفاده نباشد!